ESPECIALISTA EM CRM E RELACIONAMENTO

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. 

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional.  Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Sua missão como Especialista em CRM e Relacionamento, será:

• Desenvolver e executar estratégias de CRM e relacionamento, promovendo engajamento e fidelização;
• Implementar e otimizar campanhas nos canais de e-mail, WhatsApp, SMS e push notifications;
• Criar fluxos automatizados para atração, nutrição e reativação de clientes;
• Analisar a jornada do cliente e propor melhorias para aumentar o uso do produto dentro da base;
• Definir estratégias para aquisição de novos clientes, atuando com farmácias (B2B) e RHs para adoção das soluções da empresa;
• Monitorar KPIs de LTV, NPS, churn, engajamento e conversão, garantindo melhorias contínuas;
• Criar e testar segmentações para personalizar comunicações e aumentar a taxa de conversão;
• Estruturar campanhas para cross-sell e upsell, ampliando o ticket médio e retenção;
• Gerir a base de leads, integrando ações com time de mídia paga e inbound
• Elaborar relatórios gerenciais e análises para embasar decisões estratégicas.

Para isso, esperamos que você possua:

• Experiência sólida com CRM, automação de marketing e relacionamento com clientes;
• Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares);
• Domínio de campanhas em e-mail marketing, SMS, WhatsApp e push notifications;
• Capacidade analítica para interpretar dados e otimizar jornadas e campanhas;
• Conhecimento sobre LTV, NPS, churn, taxas de conversão e engajamento;
• Habilidade para estruturar estratégias de cross-sell e upsell;
• Organização e forte orientação para métricas e resultados;
• Perfil hands-on, estratégico e focado em crescimento.

O que irá chamar nossa atenção:

• Experiência com CRM no setor de Pharma;
• Conhecimento em growth marketing e segmentação avançada;
• Certificação em automação de marketing ou CRM.

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech: 

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe. 
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. 
• Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além da “Baratona”, que é o nosso Hackathon interno. 

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"

Com expertise de mais de 20 anos, a Funcional realiza um trabalho integrado em gestão de saúde, que envolve milhões de vidas. Com tecnologia de ponta, tratamento dos dados e um time multidisciplinar, impulsionamos as interações no setor de saúde de forma inteligente. Viabilizamos o acesso ao medicamento, programas de suporte e adesão ao tratamento medicamentoso e aplicamos ciência de dados no direcionamento para melhor performance em toda cadeia de saúde.​

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

{ Você vai encontrar aqui }

O cuidado com as pessoas é a essência do nosso negócio. Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa. 

Para sua saúde:

✓ Plano de saúde e odontológico 

✓ Benefício Farmácia: a Funcional paga parte dos seus medicamentos 

✓ Seguro de vida 

✓ Vacina Contra a Gripe 

✓ Programa de gestão da saúde integrada do colaborador e seus dependentes (Saúde-se)

✓ TotalPass: Academias e serviços de bem-estar.

✓ Dasa: Desconto em serviços médicos.

Para sua família:

✓ Auxílio Creche 

✓ Licença Maternidade e Paternidade estendidas 

Para sua rotina mais sustentável:

✓ Auxílio home office ​(para vagas remotas)

✓  ​Vale-Transporte (para vagas presenciais)

✓ Carga horária flexível 

✓ Dayoff aniversário 

✓ Vale Refeição/Alimentação 

✓ Plataforma de treinamentos e ações de desenvolvimento 

✓ Parcerias com empresas que proporcionam bem-estar e desenvolvimento 

{ Nossa Cultura move o nosso negócio }

Conheça nossos valores e o nosso jeito de ser

Conectados com o cliente

Surpreendemos e encantamos mantendo nossos clientes no centro de todas as soluções.

#PaixãoPeloCliente

Ética é inegociável

Agimos como falamos. Não existe jeito certo de fazer a coisa errada.

#SemJeitinho

Inquietos por natureza

Inovamos com análises fundamentadas para entregar soluções sustentáveis e eficientes.

#SomosInquietos

Aqui o papo é reto

Falamos sobre desafios e ideias ao invés de pessoas, cultivando um ambiente de respeito e confiança.

#PapoReto

Engajados na missão

Construímos o futuro e aprendemos juntos, respeitando nossas diferenças e assumindo a responsabilidade de resolver nossos desafios com cooperação.

#VamosJuntos