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PESSOA ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. 

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional.  Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.


Responsabilidades e atribuições

Sua missão como Pessoa Analista de Atendimento, será:


  • Realizar atendimento humanizado tanto ativo como receptivo por telefone, e-mail e demais canais;
  • Orientação de acesso de acordo com as diretrizes do cliente;
  • Agendamento para realização de infusões, exames, consulta profissionais da saúde;
  • Acompanhamento para Adesão de acordo com a régua estabelecida pelo programa do cliente;
  • Realizar a identificação e cadastro de eventos adversos;
  • Atuar nas atividades de escopo dos programas;
  • Garantir o registro, manutenção e atualização do banco de dados / sistema;
  • Realizar a correta identificação, cadastro e transmissão de eventos adversos e situações notificáveis à equipe de Farmacovigilância, seguindo os procedimentos de cada programa;
  • Foco em atendimento humanizado e educativo em saúde, através dos contatos ativos e receptivos, conforme scripts estabelecidos pelo cliente.

Requisitos e qualificações

  • Estar cursando ensino superior na área da saúde.
  • Jornada de trabalho: 6 horas diárias.
  • Residir em São Paulo, com fácil acesso à Barueri.


  • Está vaga é Banco de Talentos

Informações adicionais

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech: 

  • Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe. 
  • Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. 
  • Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além da “Baratona”, que é o nosso Hackathon interno. 

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit cultural e Mapeamento de Perfil
  3. Etapa 3: Assessment
  4. Etapa 4: Triagem
  5. Etapa 5: Bate-Papo com RH e Gestor
  6. Etapa 6: Carta Oferta
  7. Etapa 7: Contratação

Sobre a Funcional Health Tech

Com expertise de mais de 20 anos, a Funcional realiza um trabalho integrado em gestão de saúde, que envolve milhões de vidas. Com tecnologia de ponta, tratamento dos dados e um time multidisciplinar, impulsionamos as interações no setor de saúde de forma inteligente. Viabilizamos o acesso ao medicamento, programas de suporte e adesão ao tratamento medicamentoso e aplicamos ciência de dados no direcionamento para melhor performance em toda cadeia de saúde.​


A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.


Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.


Você vai encontrar aqui }

O cuidado com as pessoas é a essência do nosso negócio. Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa. 


Para sua saúde:

Plano de saúde e odontológico 

Benefício Farmácia: a Funcional paga parte dos seus medicamentos 

Seguro de vida 

Vacina Contra a Gripe 

Programa de gestão da saúde integrada do colaborador e seus dependentes (Saúde-se)


Para sua família:

Auxílio Creche 

Licença Maternidade e Paternidade estendidas 


Para sua rotina mais sustentável:

Auxílio home office ​(para vagas remotas)

 ​Vale-Transporte (para vagas presenciais)

Carga horária flexível 

Dayoff aniversário 

Vale Refeição/Alimentação 

Plataforma de treinamentos e ações de desenvolvimento 

Parcerias com empresas que proporcionam bem-estar e desenvolvimento 



{ Nossa Cultura move o nosso negócio }

Conheça nossos valores e o nosso jeito de ser


Ética é inegociável

Agimos como falamos. Não existe jeito certo de fazer a coisa errada.

#SemJeitinho


Inquietos por natureza

Inovamos com análises fundamentadas para entregar soluções sustentáveis e eficientes.

#SomosInquietos


Aqui o papo é reto

Falamos sobre desafios e ideias ao invés de pessoas, cultivando um ambiente de respeito e confiança.

#PapoReto


Engajados na missão

Construímos o futuro e aprendemos juntos, respeitando nossas diferenças e assumindo a responsabilidade de resolver nossos desafios com cooperação.

#VamosJuntos



Funcional Health Tech

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